سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-06-27

مقدمة

تشرفونا (Tashrifuna) منصّة دعوات مناسبات وتستر دخول برمز QR جري 14 باللأول واللوغتين. توضّح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها وكيف نستخدمها ومع من نشاركها، والخيارات المتاحة لمالكي المناسبات (العملاء) وفريق التسجيل التابع لهم والضيوف.

المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب

عند التسجيل كعميل، نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، ونخزّن حالة حسابك وخيار اللّفة المفضّل.

معلومات المناسبة

يقدّم مالك المناسبة تفاصيل المناسبة من اسم وتاريخ ووقت وموقع والإعدادات المرتبطة بها.

معلومات الضيوف

قد يرفع مالك المناسبة أو يدخل أسماء وأرقام هواتف الضيوف لإرسال الدعوات ومتابعة تأكيدات الحضور. لا ينشئ الضيوف حسابات، وتأتي بياناتهم من مالك المناسبة، أو من الضيف نفسه عند الرد على الدعوة عبر رابطه الدعوة الخاصّ.

ردود الحضور

عند رد الضيف على الدعوة، نسجّل اختياره بالحضور وعدد المرافقين، مرتبطًا برابط دعوته الخاص.

دعوات QR وتستر دخول

يتلقّى كل ضيف رمزًا عشوائيًا فريدًا لتستير الدخول يُستخدم لإنشاء بطاقة دخوله. عند مسح الضيف في المناسبة، نسجّل وقت الدخول ومن قام بعملية المسح (مالك المناسبة أو أحد الموظفين المعيّنين).

إرسال الدعوات عبر واتساب

عند تفعيل هذه الميزة، قد تُرسل الدعوات إلى رقم واتساب الضيف عبر منصّة واتساب بيزنس التابعة لميتا باستخدام قالب رسالة معتمد مسبقًا. نستلم من ميتا معلومات حالة التوصيل (مثل الإرسال أو التسليم أو القراءة أو الفشل) للرسالل التي نرسلها.

السجلات التقنية والأمنية والتشخيصية

كما هو الحال في معظم المنصّات، يُنشئ موفّرو الاستضافة والبنية التحتية لدينا سجلات تقنية بشكل تلقائي (معرّفات وقت الطلب، والأخطاء، ومعرّفات موجزة/مجرّدّة جزئيًا) لتشفيل الخدمة وتشخيص المشاكل والمساعدة في منع الإساءة. لا نسجّل تفاصيل الدفع الكاملة، ونحرص على عدم تسجيل أرقام الهواتف الكاملة أو بيانات الاعتماد في هذه السجلات التشخيصية.

كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات الموصوفة أعلاه لما يلي: إنشاء حسابات العملاء وإدارتها، وإتاحة المناسبات لملاكها وإدارتها، وتوصيل الدعوات وجمع ردود الحضور، وإنشاء والتحقّق من بطاقات الدخول برمز QR، وتشفيل عملية تستير الدخول في المناسبات، والتواصل بشأن الخدمة، والحفاظ على أمن المنصّة وسلامة بياناتها ومواكبتها، والالتزام بالمتطلّبات القانونيّة المعمول بها.

مقدّمو الخدمات

نستخدم مقدّمي الخدمات التالية لتشفيل تشرفونا. وكل مقدّم منهم لا يعالج المعلومات إلّا بالقدر اللازم لتقديم خدماته لنا.

  • Supabase — اسجج قاعدة البيانات والمصادقة والبنية التحتية الخلفيّة.
  • Vercel — استضافة التطبيق وشبكة المحتوى.
  • Meta / منصّة واتساب للأعمال — إرسال رسائل الدعوة عبر واتساب، عند تفعيل هذه الميزة.
  • مقدّم خدمة البريد الالكتروني الخاص بنا — إرسال رسائل البريد المتعلّقة بالحساب متل إعادة تعيين كلمة المرور، عند تفعيل ذلك.

لا نسيطر على ممارسات الخصوصية الخاصّة بهؤلاء المقدّمين بما يتجاوز إعدادنا لخدماتهم، ويُرجى مراجعة وتائق الخصوصية الخاصّ بكل مقدّم لمعرفة كيفية معالته للمعلومات بالنيابة عنّا.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلومات الحساب والمناسبة والضيوف والردود وتسجيل الدخول طالما بقي حساب العميل المرتبط نشطًا وبالقدر اللازم لاستمرار تشفيل الخدمة. قد نحتفظ ببعض المعلومات لفترة إضافية محدودة بعد طلب الحذف للتعامل مع الاعتبارات الأمنية ومنع الاحتيال أو القانونيّة أو التشفيليّة، كما هو موضّح في صفحة حذف البيانات.

ممارسات الأمان

نطبّق ضوابط وصول على مستوى التطبيق وقاعدة البيانات لضمان وصول العملاء فقط إلى مناسباتهم وضيوفهم، ووصول موظّفي التسجيل فقط إلى المناسبات المخصّصة لهم. تقتصر الصلاحية الإدارية للمنصّة على المسؤولين المخولين. لا توجد وسيلة لتخزين أو نقل المعلومات بأمان مطلق، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

حقوقك وخياراتك

قد يكون لك، حسب دورك والقوانين المعمول بها، الحق في الوصول إلى معلوماتك أو تصحيحها أو طلب حذفها. راجع صفحة حذف البيانات لدينا لمعرفة كيفية تقديم الطلب. مالك المناسبة مسؤول عن دقّة معلومات الضيوف التي يرفعها وعن وجود سبب مناسب لدعوة والتواصل مع ضيوفه.

لا نبيع المعلومات الشخصيّة

لا نقوم ببيع المعلومات الشخصيّة لأطراف خارجيّة.

الأطفال

تشرفونا موّجّه للبالِعين الذين ينشئون ويدِيرون المناسبات. لا نجمع عن علم معلومات حساب من الأطفال.

التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. يعكس تاريخ أعلاه التحديث الأخير.

تواصل معنا

للاستفسار عن هذه السياسة أو كيفية التعامل مع معلوماتك، تواصل معنا على:

tashrifuna.support@gmail.com